FAQ

Мониторинг процесса доставки: как это работает?

Как только ваш груз покинет отправительный пункт, мы предоставим вам снимок чека об отправке. Вы сможете следить за перемещением вашего заказа на веб-ресурсах служб доставки, вводя уникальный код отслеживания.

Зачем необходима покупка фискального документа?

Покупка кассового документа может быть необходима в случаях утери оригинала для контроля за расходами, или когда требуется демонстрация подтверждения покупки перед начальством, в бухгалтерии или в налоговой инстанции.

Возможно ли получить чек с заданной датой?

Да, мы можем выдать чек с указанием любой даты по вашему выбору, включая все детали о купленных товарах и услугах, даже если эта дата ещё не наступила.

Как обстоят дела с конфиденциальностью личных сведений?

Мы запросим только ту информацию, которая необходима для выписки чека, и не будем требовать ничего излишнего. Ваш контактный номер не будет храниться в нашей базе данных и не будет передан третьим лицам. При желании, можете воспользоваться никнеймом.

Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги, если документы мне больше не нужны?

Если у вас изменились обстоятельства, мы осуществляем возврат финансов за изготовление документации. Взимается лишь небольшая плата за уже использованные ресурсы и проведенную подготовку. Для отмены заказа просто напишите нам на электронную почту или позвоните, чтобы сообщить о вашем решении.

Возможно ли экстренное изготовление и доставка документов? Какие сроки?

Мы предлагаем услугу срочного изготовления документации. Если вам требуются документы или чеки в короткие сроки, мы можем организовать доставку в тот же день. Стандартный период доставки почтой занимает от 3 до 10 дней вне зависимости от вашего местоположения, но в определенных случаях мы можем отправить все необходимое в день обращения электронно или через спецдоставку.

Предусмотрены ли скидки для постоянных клиентов или при размещении заказа на определенную сумму?

Мы действительно предоставляем такие предложения. Каждый случай рассматривается отдельно, чтобы предложить наиболее подходящие условия. Для получения подробной информации обратитесь к нашим консультантам.

Можно ли мне лично передать документы вашему сотруднику в офисе?

К сожалению, личные встречи в нашем офисе не проводятся, так как мы работаем исключительно удаленно. Для передачи документов мы рекомендуем воспользоваться услугами курьера, который сможет их забрать с вашего адреса. Вы также можете самостоятельно отсканировать необходимые бумаги и отправить их нам по электронной почте, при этом для сохранения высокого качества сканов рекомендуется использовать разрешение в 600dpi.

Что делать, если мой пакет с документами потерялся при доставке?

В случае утери документов в процессе доставки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы организуем бесплатную переотправку дубликатов запрашиваемых вами бумаг.

Как поступить, если инспекция или руководство обнаружит фальсификацию документов?

Мы гарантируем, что проблемы с документами, изготовленными нами, исключены, поскольку мы строго придерживаемся всех правил и стандартов при их подготовке, будь то финансовые или юридические документы. Наши кассовые чеки и прочие бумаги невозможно отличить от официально выданных, поскольку мы используем подлинные данные, актуальные печати и штампы. Чеки печатаются на настоящих кассовых аппаратах, а документы — на соответствующих бланках. Если вы беспокоитесь о подлинности документов, рекомендуем приобретать их в большем количестве, но на небольшие суммы, так как контрольные службы обычно не уделяют внимание мелким финансовым операциям.